Confidencialidade na mediação: por que ela importa?
Para que as pessoas consigam conversar com mais abertura, é importante entender como funciona a privacidade do processo e quais regras devem ser combinadas desde o início.
Segurança para conversar
A percepção de privacidade ajuda a reduzir receio de exposição e pode favorecer uma conversa mais franca.
Regras precisam ser claras
O alcance da confidencialidade deve ser explicado no início, inclusive limites legais ou situações que exijam tratamento específico.
Documentos e informações
Informações compartilhadas devem ser organizadas com cuidado e apenas para os objetivos necessários ao processo.
Confidencialidade não significa segredo absoluto
Existem contextos em que regras legais, proteção de pessoas ou outros deveres podem exigir tratamento diferente. Por isso, a avaliação do caso é importante.
Suelen Furtado Pucci
Assistente Social, especialista em Mediação e em Gestão de Conflitos. Conteúdo educativo baseado na atuação e no escopo da Mediar Vidas.
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