Como evitar que um conflito aumente ainda mais?

Escalada acontece quando cada nova interação aumenta tensão, ameaça, rigidez ou afastamento. Interromper esse ciclo exige mudar a forma e o momento da conversa.

Reconheça o ponto de saturação

Quando ninguém consegue ouvir ou processar novas informações, insistir na conversa costuma piorar o cenário.

Reduza a quantidade de temas

Escolha um assunto prioritário em vez de tentar resolver toda a história da relação de uma vez.

Evite ultimatos prematuros

Ultimatos reduzem espaço de negociação e podem transformar uma diferença em disputa de poder.

Busque estrutura externa quando necessário

Um mediador ou facilitador pode ajudar quando as pessoas não conseguem mais criar sozinhas uma conversa produtiva.

Conteúdo Mediar Vidas

Suelen Furtado Pucci

Assistente Social, especialista em Mediação e em Gestão de Conflitos. Conteúdo educativo baseado na atuação e no escopo da Mediar Vidas.

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